El conocimiento de la marca puede parecer un concepto abstracto. ¿Cómo haces que la gente conozca tu marca? ¿Qué hace que una marca se destaque en la mente de las personas? ¿No debería el producto hablar por sí mismo? ¿Cómo puede una marca convencer realmente a los clientes de que su producto es la mejor opción?
La verdad es que las personas no son solo consumidores. Quieren conexión y relaciones, y eso se extiende a las marcas en las que eligen comprar. El 65% del negocio de una empresa proviene de clientes existentes. Pero para conectarse con clientes leales que siguen regresando, primero debes hacerles saber que tu marca existe. ¿Cómo? Con una marca memorable con una narrativa que las personas recuerden la próxima vez que saquen sus billeteras.
Coca-Cola, una de las marcas más reconocidas del mundo, gasta un promedio de aproximadamente $ 4
mil millones cada año en publicidad entre 2015 y 2020.
Las personas buscan la intencionalidad en las marcas que les gustan. ¿Cuál es el giro único de tu historia? ¿Es una promesa de sostenibilidad del 100%? ¿Fue fundada por un desvalido con una visión? ¿Quizás es la filosofía de que todo el mundo debería tener un buen par de calcetines? Tu historia no tiene por qué ser épica, solo tiene que llamar la atención. Con tanto contenido disponible al alcance de todos, la clave aquí es pensar con que debería irse la gente luego de leer tu historia. Conocer el origen es importante porque ayuda a anclar la marca y el marketing, y de esa manera mantenerlo consistente.
Varias empresas de éxito han creado campañas de concienciación de marca memorables. Una vez que una marca se considera «establecida», eso no significa que los esfuerzos de conciencia de marca se detengan. De hecho, significa lo contrario: el mundo tiene expectativas para esa marca y, para que la marca siga siendo relevante, debe seguir cumpliendo esas expectativas.
5 formas de crear conciencia de marca
Anuncios nativos
Los has visto antes: mientras te desplazas por Instagram o Facebook, ves una publicación interesante. Para echar un vistazo y darte cuenta, no es de uno de sus amigos, es de una marca y en realidad es un anuncio. Estás interactuando con un anuncio nativo.
La publicidad nativa son anuncios que se parecen al contenido creado por el usuario. Los veras en Pinterest, Buzzfeed y Facebook, tanto en tu feed como cuando busques etiquetas específicas. Parece un poco complicado, pero es muy eficaz. Más del 70% de las personas quieren aprender sobre los productos a través del contenido en lugar de a través de la publicidad tradicional , según Ignite Visibility. Esto significa que los anuncios nativos no desaparecerán, se está convirtiendo en la expectativa estándar de cómo se publican los anuncios en muchas plataformas digitales.
Vídeos que muestran la historia
Un gran ejemplo de historia de marca es la Campaña de Igualdad de Nike . Claro, venden zapatos, pero es mucho más que eso. Se trata de brindar oportunidades, igualdad y apoyo a los marginados. Su frase al final del video es «La igualdad no tiene fronteras». Los videos son una herramienta poderosa para transmitir emociones y humanizar una marca.
Nike tenía un mensaje claro para enviar con esta campaña. El compromiso es fácil de rastrear con videos, comentarios, retweets, publicaciones, etc. Si se hace bien, con valores fundamentales bien pensados en sus raíces, puede cambiar la narrativa de simplemente vender un producto a mucho más.
Blogging
Los blogs pueden cambiar completamente las reglas del juego cuando se trata de crear conciencia de marca.
La gente va a Internet para ver lo que dicen los expertos sobre una variedad de temas. Bloguear, ya sea en tu propio sitio web o como blogger invitado, te permite ser ese experto que la gente está buscando.
En las publicaciones de blog, puedes compartir pensamientos, ideas y antecedentes no solo para proporcionar contexto, sino también para mostrar un pensamiento cuidadoso y consideración por el lector cuando respondes las preguntas que tienes. Posicionarse como un experto en la industria genera confianza y enseña a las personas a asociar autoridad y valor con tu marca. Bloguear no solo atrae a los internautas curiosos, sino que también aumenta el SEO, la optimización de motores de búsqueda, lo que significa que tu sitio web tendrá una clasificación más alta en Google y otros motores de búsqueda … lo que solo aumenta el conocimiento de tu marca.
Asociaciones
Asociarse con otras empresas puede ser una estrategia de marketing de beneficio mutuo. Hace que sea fácil llegar a más personas y, cuando se comercializa correctamente, realmente puede entusiasmar a la gente. Un gran ejemplo de asociación estratégica como campaña de marketing de conciencia de marca es cuando Dunkin Donuts y Waze crearon una asociación en 2019.
Trabajaron juntos para recaudar $ 100,000 en septiembre para The Joy in Childhood , la fundación de Dunkin comprometida a brindarle a los niños que tienen hambre o que luchan contra enfermedades, comidas y las alegrías simples de la infancia. Cada ubicación de Dunkin ‘estaba marcada con un alfiler dorado en la aplicación Waze. También hubo un «Paquete de voz Going Gold» para Waze con una voz en off de niños afectados por el cáncer. Con cada descarga del paquete, Dunkin donaría a la fundación.
Para Dunkin ‘y Waze, esta asociación funcionó porque las personas se subían a sus autos y usaban la aplicación Waze por la mañana de camino al trabajo, y hacian una parada rápida en Dunkin’ para tomar un café y donas para la oficina. Si estás considerando una asociación como un medio para aumentar el conocimiento de la marca, piensa detenidamente qué otras marcas complementan la suya. Por ejemplo, si eres un minorista de ropa deportiva, asociarte con una franquicia de gimnasios o una organización de deportes juveniles tendría sentido, mientras que asociarse con un restaurante de comida rápida probablemente no.
